Käyttöehdot

Käyttöehdot

Voimassa alkaen: 29.7

Tervetuloa Vojalin Beautyn verkkokauppaan. Käyttämällä verkkokauppaamme hyväksyt nämä käyttöehdot. Lue ne huolellisesti ennen tilaamista.

1. Yrityksen tiedot

Lapin villiyrtit

Y-tunnus: 3288071-9

Osoite: Siltatie 39

Sähköposti: info@vojalbeauty.com

Verkkosivusto: www.vojalbeauty.com

2. Soveltaminen

Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin Vojalin Beauty verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin.

Pidätämme oikeuden päivittää käyttöehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

3. Tuotteet

Vojal Beauty valmistaa käsityönä pieniä eriä luonnonkosmetiikkaa sekä muita arktisesta luonnosta inspiroituneita tuotteita.

Tuotekuvat ovat mahdollisimman tarkkoja, mutta esimerkiksi värit, pakkaukset sekä luonnonmateriaalien ulkonäkö voivat vaihdella.

Koska tuotteemme valmistetaan pienissä erissä käsityönä, pienet ulkonäkö- ja sävyerot ovat normaaleja eivätkä ole virheitä.

4. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€).

Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.

Toimituskulut lisätään tilauksen yhteydessä.

Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

5. Tilaaminen

Tilaus syntyy, kun asiakas hyväksyy tilauksen ja saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

• tuotetta ei ole saatavilla
• tuotteen hinta on ilmoitettu virheellisesti
• maksussa ilmenee ongelmia
• väärinkäytösepäily

6. Maksutavat

Hyväksymme verkkokaupassa tarjolla olevat maksutavat.

Maksuliikenne toteutetaan turvallisesti kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan kautta.

Vojal Beauty ei tallenna asiakkaiden maksukorttitietoja.

7. Toimitus

Toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa.

Toimitusajat ovat arvioita.

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat esimerkiksi:

• kuljetusyhtiöistä
• lakoista
• viranomaisista
• luonnonilmiöistä
• muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista syistä.

8. Peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on EU kuluttajansuojalainsäädännön mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.

Peruuttamisaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruutuksesta tulee ilmoittaa kirjallisesti sähköpostitse ennen tuotteen palauttamista.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• käyttämätön
• alkuperäispakkauksessa
• jälleenmyyntikelpoinen

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuotteessa ole virhettä tai muuta pakottavan lainsäädännön mukaista syytä.

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu mahdollisimman pian ja viimeistään lain edellyttämässä määräajassa palautuksen vastaanottamisesta.

9. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joiden sinetöity pakkaus on avattu ja joita ei hygieniasyistä voida palauttaa.

Tämä koskee esimerkiksi avattuja:

• voiteita
• seerumeita
• balmeja
• saippuoita
• deodorantteja
• muita hygieniatuotteita

Mikäli elintarvikkeita lisätään valikoimaan, peruuttamisoikeus määräytyy kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

10. Reklamaatiot

Jos tuote on vahingoittunut tai siinä on virhe, ota yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse.

Liitä mukaan:

• tilausnumero
• kuva tuotteesta
• kuvaus virheestä

Käsittelemme reklamaatiot mahdollisimman nopeasti.

11. Vastuunrajoitus

Vojal vastaa tuotteista kuluttajansuojalain mukaisesti.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten:

• tulonmenetyksestä
• liiketoiminnan keskeytymisestä
• muista epäsuorista vahingoista

Sovellettavan lain pakottavia oikeuksia ei rajoiteta.

12. Luonnonkosmetiikkaa koskeva huomautus

Vojalin Beauty tuotteet ovat kosmetiikkaa.

Tuotteita ei ole tarkoitettu sairauksien diagnosointiin, hoitamiseen, ehkäisyyn tai parantamiseen.

Mikäli sinulla on tunnettuja allergioita, tarkista aina tuotteen INCI-ainesosaluettelo ennen käyttöä.

Suosittelemme tekemään iholle pienen testin ennen ensimmäistä käyttökertaa.

Jos ilmenee ihoärsytystä tai allerginen reaktio, lopeta tuotteen käyttö ja tarvittaessa ota yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen.

13. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö, mukaan lukien:

• tekstit
• kuvat
• logot
• videot
• tuotemuotoilu
• grafiikka

ovat Vojalin Beauty omaisuutta tai niiden käyttöön on hankittu tarvittavat oikeudet.

Sisällön kopiointi ilman kirjallista lupaa on kielletty.

14. Tietosuoja

Asiakastietoja käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti.

Tietosuojaseloste löytyy verkkosivuiltamme.

15. Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttajalla on oikeus saattaa mahdollinen riita kuluttajaneuvonnan tai kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisupalvelu löytyy osoitteesta:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/